Team-Nave Corp.

◎お問い合わせ

サービスに関するお問い合わせ

　team-naveでは、コンピュータシステム、Webサイト、ビジネスパッケージソフトなどの各種オーダーメイドシステムを受託開発致しております。team-naveは、お客様のご要望を満たす、使いやすく便利なシステムを、低価格にてご提供することを目指しております。

　お客様の業務改善や事業発展に役立つコンピュータシステムの導入についてなど、何でもお気軽にご相談ください。必要に応じて、お客様のオフィスまでお打ち合わせに出向くことも可能です。（ただし交通費や宿泊費などの経費が必要になる場合は、実費のみご請求させていただきます）
　※誠に勝手ではございますが、開発案件によってはご依頼をお断りさせていただくこともございますので、あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。

　ご質問やお見積などの各種お問い合わせは、下記の書式に従い、メールにてご連絡ください。
　※記載内容に不備が見受けられる場合など、ご返信を見送らせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせの際に必要な情報
件名	今回お問い合わせいただく対象となるサービス名やシステム名などを記載してください。
依頼主	今回ご依頼されるお客様の会社名（個人の方は屋号）、担当者名、住所、電話番号、ホームページURLなどを記載してください。（メールフッター等に記載されていればそれで問題ございません）
お問い合わせ内容	今回お問い合わせされる内容について、出来る限り具体的な内容を記載してください。お見積依頼の場合は、仕様書を添付していただくか、詳細な機能をまとめて記載してください。また、システムを運用するコンピュータの動作環境（OSなど）や周辺機器なども分かる範囲でお知らせください。
納期	システム導入にあたり、ご希望の納期をお知らせください。
予算	もし予算がお決まりでしたら、依頼時にあらかじめお知らせください。
※team-naveが取得した情報については、プライバシーポリシーをご覧下さい。また導入させていただくシステム等については、利用規約をご覧下さい。
お問い合わせ先メールアドレス：support@corp.team-nave.com

システム導入後サポートについて
メールサポート	team-naveのシステムをご導入いただいたお客様には、１年間の無償メールサポートを行います。メールサポートでは、システムの導入や運用にあたり、基本的な操作説明などについてサポート致します。技術的なご相談など人的工数が発生する場合は、別途有償にて対応致します。
アップデートサポート	team-naveのシステムをご導入いただいたお客様には、１年間の無償アップデートサポートを行います。アップデートサポートでは、システムの不具合（バグ）や機能アップなどの更新ソフトウェアをご提供致します。無償アップデート期間を超えた場合でも、人的工数分のみの料金で、アップデートサポートは継続致します。 ※なお、カスタマイズにてご導入させていただいたシステムや、お客様側でカスタマイズされたシステムに関しましては、単純に更新ソフトウェアを入れ替えるだけでは済みませんので、別途作業工数分の実費をご請求させていただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
有償サポート	team-naveのシステムをご導入いただいたお客様には、有償による電話対応や現地対応などの充実したサポートを行います。有償サポートでは、年間契約や時間単価契約など導入システムに応じて対応致します。料金は導入システムやサポート体制により大きく異なりますので、別途お問い合わせください。詳細につきましては、保守／サポート対応をご覧下さい。

システム開発料金について
開発単価	１人日あたり４４，０００円（税込）～プログラム開発にかかる工数や打ち合わせ、現地調整作業など必要な日数をお見積し、その日数に開発単価を掛け合わせた金額がシステム開発料金となります。システム開発企業様からのご依頼（下請け開発）につきましては、別途ご相談に応じます。

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